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ENCUESTA S.I.X.
Los sistemas certificados que posee Coeticor para todos sus procedimientos de gestión, auditados anualmente y agrupados bajo el SIX (Sistema Integral de Xestión), imponen la necesidad de mantener el grado de calidad de los servicios y prestaciones.
Para ello, la Norma UNE-EN-ISO 9001:2000, exige la realización de encuestas con el fin de recoger periódicamente la impresión de los “clientes” para evaluar el nivel de satisfacción de los mismos. Como es natural, son los Colegiados quienes deben expresar la opinión que nos permita aplicar medidas correctoras. Dicho cuestionario con el ruego de que, una vez cubierto, nos lo remitas por correo a la mayor brevedad Agradecemos tu cooperación ya que, cuanto mayor sea el número de respuestas, mayor fiabilidad tendrá el resultado y mejor se reflejará el sentir del conjunto de los Ingenieros Técnicos Industriales de Coeticor, que constituyen la esencia de una corporación oficial pionera en la implantación de esta clase de sistema >>> Descarga del cuestionario

DECLARACIÓN MEDIOAMBIENTAL COETICOR
Período Enero - Diciembre 2011
Validada por Aenor el 19 de junio de 2012
Ver declaración

Emas
Bajo las directrices de la 'Política de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud' dictada por el Decano de Coeticor con el fin de surtir sus efectos de forma horizontal tanto en los órganos de gobierno como en los servicios corporativos; con fecha 18 de junio de 2001, AENOR concedió al Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos Industriales de A Coruña el 'Certificado de Registro de Empresa'para todos sus procedimientos de gestión, conforme a la Norma UNE-EN-ISO 9002:1994. Posteriormente, con la entrada en vigor de la nueva Norma UNE-EN-ISO 9001:2000, el Colegio adaptó sus procesos a la misma, obteniendo asimismo la nueva Certificación por parte de AENOR.

En paralelo a esta última renovación, con fecha 27 de diciembre de 2002, se obtuvo el 'Certificado de Gestión Medioambiental' conforme a la Norma UNE-EN-ISO 14001:1996, actualizada recientemente por la NORMA UNE-EN-ISO 14001:2004. Dichos procedimientos aconsejaron la creación dentro del organigrama del Colegio del Sistema Integrado de Calidad y Medio Ambiente (SICMA) para gestionar todos los procesos, el cual es revisado periódicamente por AENOR.

Esta primera certificación medioambiental ha sido el germen de la posterior adhesión a EMAS. Así pues, con ánimo de promover mejoras continuas del comportamiento medioambiental de las demás organizaciones, el 7 de octubre de 2004 Coeticor, mediante su ‘Declaración Medioambiental’, se adhiere a EMAS, que es el Esquema Europeo de Ecogestión y Auditoría ( Reglamento Europeo 761/2001), obteniendo el 'Certificado de Verificación Medioambiental' E-GA-000032 por parte de la Consellaria de Medio Ambiente de Galicia, así como el 'Certificado' VDM-04-025 otorgado por AENOR.

A principios de 2005, y en base a la Ley 31/1995, de Prevención de Riesgos Laborales, se inicia el proceso de implantación del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo según la Especificación Técnica OHSAS 18001, con objeto de integrar los Sistemas de Gestión de Calidad, Ambiente y Seguridad y Salud, siendo Coeticor de nuevo una de las primeras organizaciones de aplicar la mencionada Especificación.
En todo el año 2005 Coeticor desarrolló los trabajos destinados a evaluar sus sistemas y modos de trabajo bajo los criterios de la European Foundation for Quality Management (EFQM), gestionada en España por el Club de Gestión de Calidad. De este modo, Coeticor, con arreglo a lo que estipula el Documento 'Misión, Visión y Valores' de nuestra Institución, se perfila de modo claro como la primera organización en el ámbito gallego que ve avalada su gestión con el ‘Sello de Calidad Europea’. Tal es así que, con fecha 3 de octubre de 2005, AENOR, en nombre del Club de Excelencia en Gestión otorgó a Coeticor el Certificado AENOR/CE/0018.05, tras la evaluación realizada siguiendo los rangos del Modelo EFQM de Excelencia. De esta forma, Coeticor recibe la primera acreditación de esta clase, otorgada por Aenor en la Comunidad gallega.

También, es intención de la dirección del Colegio sistematizar dentro del mismo y a medio plazo la Responsabilidad Social Corporativa y la Innovación, cuestiones que presiden la filosofía y modos de actuación de la Junta de Gobierno. Se aspira, pues, a alcanzar un modelo de gestión sobresaliente avalado por seis importantes certificaciones en materia de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad Laboral, Responsabilidad Social, Innovación y Excelencia.
La Junta de Gobierno del Colegio en su sesión de 31 de mayo de 2005 aprobó la conformación dentro de su organigrama de gestión del SIX (Sistema Integrado de Xestión) que, sustituyendo al SICMA, facilita el tratamiento coordinado de los seis Sistemas con la debida eficiencia y operatividad, contando para ello con CERTOOL, herramienta informática diseñada por la prestigiosa certificadora española AENOR.
La Junta de Gobierno, en su sesión de 21 de setiembre de 2005, aprobó la creación específica del cargo de Responsable del Sistema Integrado de Xestión, hasta ese momento incorporado al del Coordinador General. Para ello, se designó a la técnica Dª Graciela Damil Villamor, que asumió sus funciones desde esa fecha.

Cabe mencionar también que ‘Coeticor’ es una marca registrada desde 1 de abril de 2004 con el código M 2532527 de la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM). Con este acrónimo se identifica públicamente, no sólo a este Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos Industriales de A Coruña, sino también a los ingenieros registrados en él.

ESTRATEGIA COETICOR 2008-2012 >>>
 

Coeticor desde enero de 2007, dispone de Hojas Quejas y sugerencias para todos sus colegiados. Puedes descargarlas aquí:
- Hoja de Quejas
- Hoja de sugerencias

 

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