La institución reclama la estabilización definitiva del mercado de la electricidad para evitar la indefensión de los consumidores frente a las empresas suministradoras

La Asociación de Consumidores critica la enésima y tremenda subida de la luz que se espera para mediados del año que viene
 
A Coruña, 13 de diciembre de 2010. La Asociación de Consumidores de Coeticor acusa al Gobierno español de convertir el mercado de la electricidad en una perpetua “caja de sorpresas” y de “vender” con ello a los ciudadanos a los intereses y caprichos de las empresas eléctricas. Se considera un hecho que el Ejecutivo establecerá la liberalización total de este mercado a partir de mediados del próximo año, acontecimiento que supondrá, según circula como la pólvora entre la opinión pública, un incremento del precio de la luz de entre el 20 y el 30 por ciento. Para Consumocoeticor la decisión del Gobierno, de confirmarse, supondrá dejar a los consumidores completamente desprotegidos y al dictado exclusivo de las empresas suministradoras. Critica, al mismo tiempo, la absoluta falta de información directa y clara a los ciudadanos.

La Oficina de Consumo adscrita al Colegio Oficial coruñés recalca que los usuarios vienen soportando desde el año 2008 continuos cambios e incrementos en su factura de la luz (tres subidas de precio durante el pasado año 2009).  Desde la fecha mencionada, prácticamente ha habido un cambio de facturación y una subida de precio en este servicio básico cada tres meses. Consumocoeticor reclama al Gobierno que ponga fin de una vez por todas a esta continua sangría e incertidumbre que sufren las familias españolas y regularice definitivamente el mercado a largo plazo.

Los responsables de la Oficina recuerdan a las autoridades competentes que hoy por hoy no existe una oferta de mercado libre de la electricidad a la que puedan acudir los ciudadanos para cambiar o mejorar su servicio eléctrico. Recalcan los responsables de la Asociación que, después de dos años, la liberalización del mercado no es real y los consumidores están obligados a asumir las imposiciones de las empresas. Hace constar también la actitud tanto de las autoridades políticas como de las eléctricas frente a las sugerencias y peticiones de las asociaciones de consumidores. No sólo las ignoran si no que, además, actúan contra ellas. La Oficina de Consumo de Coeticor pide también al Ejecutivo que aclare el futuro del denominado “bono social”. Recuerda que esta modalidad tarifaria sólo tiene vigor hasta enero de 2012.

Consumocoeticor sigue recibiendo mensualmente decenas de reclamaciones de usuarios por discrepancias con distintos aspectos de la facturación de la empresa eléctrica hegemónica en Galicia (la resultante de la fusión de Fenosa y Gas Natural). Los ciudadanos se quejan de lecturas erróneas, estimaciones desmesuradas y facturación caótica. En este sentido, considera ya chirriante el argumento recurrente de la citada empresa: achacar el caos de la facturación a la unificación de los servicios informáticos de las dos sociedades fusionadas. Consumocoeticor solicita también que las empresas acepten el establecimiento de  un pago mensual fijo por el consumo eléctrico. Se trata de una modalidad que recoge la legislación vigente, pero que las empresas se niegan a aplicar, en detrimento de los derechos de los consumidores.