La Asociación de Consumidores Coeticor, con la colaboración del Instituto Galego de Consumo, abre la nueva ventanilla web REDEmpresa en el portal de Coeticor www.coeticor.org)

 

Las firmas que se sumen a REDEmpresa cumplirán cómodamente con las exigencias de la ley Ómnibus, beneficiándose además de la proyección de un sitio web con una media de 150.000 visitas mensuales

A Coruña, 27 de diciembre de 2010.-. REDEmpresa. Así se llama la plataforma web actualmente en fase de pruebas que la Asociación de Consumidores de Coeticor, con la colaboración del Instituto de Consumo de la Xunta, ha habilitado dentro del portal www.coeticor.org. Se trata de una ventanilla web concebida para facilitar a los consumidores y usuarios gallegos la contratación de servicios profesionales con información detallada y todas las garantías de calidad, ofreciendo a un tiempo a los empresarios, pymes y profesionales en general que así lo requieran su adaptación a la normativa de obligado cumplimiento contenida en la ley Ómnibus. Los prestadores de servicios podrán a partir de diciembre acogerse a REDEmpresa y ofrecer on line a los consumidores no solo toda aquella documentación que la directiva comunitaria les exige difundir públicamente, sino también garantizar de oficio a los destinatarios de sus servicios herramientas como la mediación o el arbitraje, y todo ello al amparo de un sitio web que, con una media de 150.000 visitas mensuales, les permitirá proyectar su imagen de marca y potenciar la visibilidad de su oferta cómodamente.

REDEmpresa persigue un doble objetivo. Por un lado, se constituye, de cara a los consumidores-usuarios, en una plataforma excepcional donde los ciudadanos pueden acudir a contratar un servicio profesional de calidad y contrastada excelencia, con toda la información detallada a su disposición e incluso, llegado el caso, una vía de acceso directa para la presentación y tramitación de posibles reclamaciones (ConsumoCoeticor). La ventanilla web abierta en www.coeticor.org velará específicamente por asegurar su defensa y derechos como consumidores, y pondrá a su disposición toda la información precisa para garantizar el servicio contratado.

De cara a los prestadores de servicios, la ventanilla web auspiciada por ConsumoCoeticor y el Instituto de Consumo asegura a empresas, pymes y profesionales el cumplimiento de todos los preceptos y requisitos legales contenidos en la ley Ómnibus con calidad y profesionalidad, además de poner a su disposición –y hacérselo comprender así a los consumidores, como una garantía más-, la mediación como medio extrajudicial para la resolución de conflictos y su adhesión al arbitraje de consumo.

Estructurada como una base de datos, la ventanilla web REDEmpresa estará abierta no solo a los asociados de Coeticor, sino que dará cabida a todas aquellas firmas que apuesten por defender y preservar los derechos de los consumidores y usuarios. Como valor añadido, REDEmpresa pondrá a disposición de quienes se sumen al proyecto un escaparate preferente, algo que se refleja, por ejemplo, en el altísimo número de visitas que se registran diariamente en el portal coeticor.org.

Un millón y medio de visitas en lo que va de año
Coeticor.org es un portal asentado en la comunidad virtual, con un amplio respaldo de los internautas, cuyas visitas sobrepasan diariamente el número de 4.000 –con picos que llegan en ocasiones a 12.000 entradas/día-, y una media mensual contrastada en torno a los 150.000 visitantes (fuente: Ocean´s – Departamento de Sistemas). Solo por citar algunos ejemplos, el pasado 17 de noviembre fueron 7.064 las visitas contabilizadas; el 25 de octubre, 8.417 visitas; el 3 de septiembre, 5.436 visitas... En lo que va de año, Coeticor ha recibido más de 1,5 millones de entradas. Así, en octubre pasado fueron 146.425 los “hits”, mientras en septiembre se estabilizaron en 137.217. Un mes tradicionalmente vacacional, como es agosto, el portal del Colexio recibió un total de 120.921 visitantes. Aunque la crisis económica se ha hecho notar, durante todo 2010 Coeticor ha conseguido mantener vivo el interés de los internautas por sus contenidos y herramientas de gestión, con cifras sostenidas de visitas al portal realmente elevadas: 188.535 en enero, 184.247 en marzo y 157.531 en junio, por ejemplo.

Los visitantes únicos que recalan en www.coeticor.org son mayoritariamente ciudadanos españoles, pero no faltan estadounidenses (3.246 de enero a noviembre de 2010), mexicanos (2.820), colombianos (1.461) o peruanos (1.066), si bien las estadísticas que obran en poder del Colexio reflejan visitas de personas residentes en toda Europa y América, sin que falten internautas pertenecientes a estados tan remotos como Corea, India, Israel, Emiratos Árabes Unidos, Irán, Mongolia, Gambia, Kenia, Jordania o Yemen.